Dokumen ini mengatur hubungan antara Mitra88 dan setiap member yang menggunakan platform kami. Harap baca dengan seksama sebelum mendaftarkan akun atau melakukan transaksi apapun.
Ringkasan enam area utama yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan Mitra88
Hanya pemain berusia 18 tahun ke atas yang boleh mendaftar. Setiap member hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat dan dapat diverifikasi kapan saja.
Semua transaksi harus menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama akun sendiri. Penarikan diproses dalam 5–60 menit ke rekening yang terverifikasi, tanpa potongan tersembunyi dari sisi Mitra88.
Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan (turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat ditarik. Syarat turnover dan masa berlaku masing-masing promosi tercantum secara transparan di halaman Promosi.
Member bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login. Mitra88 tidak akan pernah meminta kata sandi melalui saluran apapun. Segala aktivitas yang dilakukan dari akun member menjadi tanggung jawab pemilik akun.
Semua permainan menggunakan RNG bersertifikat. Mitra88 berhak membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi bug teknis, kolusi, atau penggunaan perangkat lunak pihak ketiga yang tidak sah.
Mitra88 menyediakan alat pengelolaan mandiri termasuk batas deposit, pengingat sesi, dan opsi jeda akun. Pemain yang menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian dapat mengajukan pemblokiran diri secara sukarela kapan saja.
Gambaran cepat aturan paling sering ditanyakan member Mitra88
| Ketentuan | Status | Keterangan |
|---|---|---|
| Satu akun per member | Tidak Boleh Duplikasi | Akun ganda akan dinonaktifkan dan saldo mungkin dibekukan |
| Usia minimum | 18 Tahun+ | Verifikasi usia dapat diminta kapan saja selama proses KYC |
| Mode demo tanpa deposit | Tersedia | Bisa diakses tanpa mendaftar untuk sebagian besar judul slot |
| Penarikan ke rekening pihak ketiga | Tidak Diizinkan | Penarikan hanya ke rekening/dompet atas nama member sendiri |
| Bonus untuk member baru | Tersedia | Berlaku untuk deposit pertama dengan turnover sesuai syarat promosi |
| Pemblokiran diri sukarela | Tersedia | Dapat diajukan kapan saja via halaman Permainan Bertanggung Jawab |
| Penggunaan VPN/proxy | Tidak Diizinkan | Akun yang menggunakan VPN untuk menyembunyikan lokasi asli dapat dibatasi |
| Kemenangan dari bug teknis | Tidak Valid | Kemenangan yang terjadi karena kesalahan teknis dapat dibatalkan |
| Perubahan syarat dan ketentuan | Dengan Pemberitahuan | Mitra88 akan memberikan pemberitahuan sebelum perubahan besar berlaku |
"Mitra88" mengacu pada platform permainan online yang beroperasi di bawah nama merek Mitra88 dan dapat diakses melalui domain resmi mitra88.pro beserta seluruh subdomain dan aplikasi terkait yang secara resmi dioperasikan oleh Mitra88.
"Member" atau "Pengguna" adalah setiap individu yang telah berhasil mendaftarkan akun di platform Mitra88 dan memenuhi seluruh persyaratan kelayakan yang ditentukan. "Layanan" mencakup seluruh produk permainan, fitur transaksi, program promosi, dan dukungan pelanggan yang tersedia di platform.
"Saldo Utama" adalah dana nyata yang disetorkan atau dimenangkan member. "Saldo Bonus" adalah kredit yang diberikan melalui program promosi dengan syarat penggunaan tersendiri. Keduanya tidak dapat saling dicampur dalam proses penarikan kecuali syarat bonus telah terpenuhi.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh aktivitas yang dilakukan di platform Mitra88, termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran akun, deposit, permainan, penarikan, dan partisipasi dalam program promosi.
Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Mitra88, calon member harus memenuhi seluruh persyaratan berikut:
Mitra88 berhak meminta verifikasi usia dan identitas kapan saja dalam proses KYC (Know Your Customer). Dokumen yang mungkin diminta mencakup KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku. Proses verifikasi ini adalah standar industri yang bertujuan melindungi member dari penyalahgunaan akun.
Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di Mitra88. Kepemilikan lebih dari satu akun—baik menggunakan nama yang sama maupun identitas berbeda—merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait dan penyitaan saldo di dalamnya.
Jika kamu menemukan bahwa akun sebelumnya masih aktif, hubungi tim dukungan kami melalui live chat sebelum membuat akun baru. Tim kami akan membantu menyelesaikan situasi tersebut tanpa penalti jika dilaporkan secara sukarela.
Member sepenuhnya bertanggung jawab atas kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi akun. Seluruh aktivitas yang dilakukan dari sebuah akun—termasuk taruhan, penarikan, dan perubahan data—dianggap dilakukan oleh pemilik akun tersebut, kecuali member telah melaporkan kompromi akun kepada tim dukungan Mitra88 sebelum aktivitas tersebut terjadi.
Member wajib memastikan data akun—termasuk nomor rekening bank dan nomor dompet digital—selalu akurat dan terkini. Penarikan ke rekening yang tidak sesuai dengan data akun atau tidak atas nama member sendiri tidak akan diproses dan dapat mengakibatkan penundaan yang signifikan.
Deposit hanya dapat dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di halaman kasir platform. Mitra88 menerima transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), QRIS, serta dompet digital DANA, OVO, dan GoPay. Semua deposit harus bersumber dari rekening atau dompet atas nama member sendiri.
Deposit dari sumber anonim, kartu kredit milik pihak ketiga, atau rekening yang tidak dapat diverifikasi kepemilikannya tidak akan diterima dan akan dikembalikan ke sumber asal setelah dikurangi biaya transfer yang berlaku.
Penarikan dapat diajukan kapan saja selama saldo utama mencukupi dan tidak ada syarat bonus yang sedang berjalan. Proses penarikan diselesaikan dalam 5 hingga 60 menit untuk metode pembayaran lokal yang terverifikasi. Mitra88 tidak memotong biaya administrasi dari nominal penarikan.
Mitra88 menerapkan kebijakan Anti Pencucian Uang (AML) yang ketat. Platform berhak menunda atau menolak penarikan yang menunjukkan pola transaksi tidak wajar, termasuk deposit besar yang segera ditarik tanpa aktivitas permainan yang signifikan. Dalam situasi ini, verifikasi dokumen tambahan akan diminta sebelum transaksi dilanjutkan.
Mitra88 menawarkan berbagai program bonus untuk member baru maupun member setia. Semua bonus tunduk pada syarat penggunaan spesifik yang tercantum di halaman Promosi. Berikut adalah ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus:
Semua permainan yang tersedia di Mitra88—termasuk slot, kasino meja, live casino, tembak ikan, bingo, dan taruhan olahraga—dioperasikan menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) bersertifikat atau live streaming langsung dari studio dealer resmi provider mitra.
Mitra88 berhak membatalkan taruhan atau kemenangan, serta menangguhkan akun, jika ditemukan bukti hal-hal berikut:
Untuk produk Taruhan Olahraga dan Taruhan, taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali pertandingan dibatalkan oleh penyelenggara resmi. Odds yang ditampilkan saat taruhan dikonfirmasi adalah odds yang berlaku—perubahan odds setelah konfirmasi tidak mempengaruhi taruhan yang sudah terpasang.
Mitra88 berkomitmen menjaga lingkungan platform yang aman dan nyaman bagi semua member. Perilaku berikut dilarang keras dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun:
Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi member diatur secara terpisah dalam dokumen Kebijakan Privasi Mitra88 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan, member juga menyetujui Kebijakan Privasi yang berlaku.
Secara ringkas, Mitra88 mengumpulkan data yang diperlukan untuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan. Data tersebut tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Enkripsi SSL 256-bit aktif di semua halaman dan transaksi untuk memastikan data dalam perjalanan terlindungi sepenuhnya.
Mitra88 sangat serius dalam mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab. Platform menyediakan berbagai alat yang dapat digunakan member untuk mengelola aktivitas bermain mereka secara mandiri:
Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal membutuhkan bantuan terkait kebiasaan bermain, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami untuk informasi lebih lanjut dan sumber daya yang tersedia.
Mitra88 berhak menangguhkan atau menutup akun member—dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu—dalam kondisi berikut:
Dalam kasus penutupan akun karena alasan keamanan atau investigasi, saldo yang ada mungkin dibekukan sementara sampai investigasi selesai. Jika akun ditutup akibat kesalahan di pihak Mitra88, saldo akan dikembalikan sepenuhnya ke metode pembayaran asal dalam waktu 3–5 hari kerja.
Member yang ingin menutup akun secara sukarela dapat mengajukan permintaan melalui live chat dukungan. Semua saldo yang memenuhi syarat akan dikembalikan setelah proses verifikasi identitas akhir selesai.
Mitra88 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
Mitra88 berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan platform beroperasi 24/7 tanpa gangguan. Namun, pemeliharaan terjadwal atau kejadian di luar kendali (force majeure) dapat menyebabkan downtime sementara. Dalam kasus tersebut, taruhan yang sedang berjalan akan diselesaikan sesuai kebijakan yang berlaku untuk situasi gangguan teknis.
Mitra88 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Untuk perubahan yang bersifat material—yaitu yang secara signifikan mempengaruhi hak atau kewajiban member—Mitra88 akan memberikan pemberitahuan melalui email terdaftar atau notifikasi di platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.
Melanjutkan penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang diberlakukan, kamu berhak menutup akun dan menarik saldo yang ada sebelum tanggal efektif perubahan.
Versi terbaru Syarat dan Ketentuan selalu dapat diakses di halaman ini. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas dokumen untuk memudahkan referensi.
Bergabunglah dengan lebih dari 500.000 member aktif Mitra88 dan nikmati pengalaman bermain yang aman, adil, dan transparan.
Butuh bantuan? Baca juga FAQ kami atau kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab.